標題 內容 課程名稱 授課教師 學分數 上課時數 學習目標 進度安排與大綱 授課方式 評量方式 使用書籍或參考書籍

• 第三週
• 第07章服務產品
• 第08章服務訂價
• 第09章顧客教育與服務推廣
• 第10章服務定位與設計