登入
忘記密碼
|
-
服務流程規劃期中報告
-
服務流程管理課程介紹
-
開心冰品咖啡連鎖店PART1.pdf
-
開心冰品咖啡連鎖店PART2.pdf
-
益晴益
-
GIVE543贈物網
-
一之軒
-
可樂旅遊
-
福爾摩沙鐵路
-
Stair Rover八輪滑板
-
怡仁醫院
-
基層公家服務機構
-
流程圖製作準則.pptx
-
EXCEL畫圖
-
流程設計的原則.pptx
-
精實服務 Lean Solutions
-
精實管理－就醫案例
-
服務體驗工程
-
顧客體驗旅程與顧客價值溪流
-
期末報告建議內容與格式
-
流程程序配置和工作分配問題
-
抱怨處理與服務補救
-
服務抱怨個案
-
流程評量指標
-
ch 01 服務業時代來臨.ppt
-
ch 02 服務本質與特性研究.ppt
-
ch 03 服務系統設計與作業管理.ppt
-
ch 04 服務設計.ppt
-
ch 05 服務資源規劃.ppt
-
ch 06 服務場址選擇.ppt
-
ch 07 服務場所佈置.ppt
-
ch 08 服務程序設計.ppt
-
ch 09 服務工作設計.ppt
-
ch 10 服務自動化與資訊化.ppt
-
ch 11 服務作業規劃.ppt
-
ch 12 服務後勤作業管理.ppt
-
ch 13 服務等候線管理.ppt
-
ch 14 服務作業控制與管理.ppt
-
ch 15 服務品質管理.ppt
- 課程介紹
- 課程安排
- 評論
