課程簡介

本課程全面介紹作業管理基本理論和基本方法，力圖以較有系統的方法吸收當代生管的各種新思想、新理論和新方法，以更新作業管理的傳統內容，並更新教學內容同時，探索現代作業管理學課程的新體系，以引學生走進作業管理領域，並瞭解有關提升製造業與服務業生產力知識。作業管理領域內涵蓋許多不同的主題，包括會計、工業工程、管理、管理科學、統計等。即使你將來不從事作業管理領域的工作，仍能從中瞭解這些工作人員的職務內容，並瞭解作業管理在組織中所扮演的角色，進而從中獲得助益。此外，本課程將協助學生瞭解作業管理是如何影響社會，並進一步瞭解日常生活中各項作業的運作。課程區分為作業管理簡介（作業策略、專案管理、需求預測）作業設計（商品與服務設計、品質管理與控制、製程策略與產能規劃、地址選擇與設施佈置、工作系統設計）與作業管理（供應鏈管理、產能規劃、存貨管理、總合產能規劃、短期排程、物料需求規劃與企業資源規劃、及時化與精實生產系統、保養維護與可靠度）。

教學策略

評量方法

■課堂講授   

■分組討論 

□實習       

□參觀訪問 

□其它                              

■出席成績：20%

■平時考試：30%   

■期中考試：25%

■期末考試：25% 

□其    他：       %

週次

日期

課程內容：(含每週授課主題及進度)

第 一 週

2/21

作業管理簡介

第 二 週

2/28

作業策略

第 三 週

3/6

專案管理

第 四 週

3/13

需求預測

第 五 週

3/20

產品與服務系統設計

第 六 週

3/27

製程設計與產能規劃

第 七 週

4/3

地點選擇與設施佈置

第 八 週

4/10

工作系統設計

第 九 週

4/17

期中考

第 十 週

4/18

品質管理與控制

第十一週

5/1

供應鏈管理

第十二週

5/8

存貨管理

第十三週

5/15

總合產能規劃

第十四週

5/22

短期排程

第十五週

5/29

物料需求規劃與企業資源規劃

第十六週

6/5

及時化與精實生產系統

第十七週

6/12

保養維護與可靠度

第十八週

6/19

期末考

修課注意事項

1.        使用原文課本同學期中與期末考以選擇題出題考試。

2.        上課請攜帶課本或各章PPT紙本，並將老師上課重點做成筆記（老師每週會檢查，列為平時成績一次）。

3.        事先前需作預習，並查好英文單字（老師每週會檢查，列為平時加分一次）。

4.        為提昇同學英文能力上課嚴禁使用任何有關作業管理的中文書籍，下課以後除外。

5.        平時作業為原文課本各章授課後作業，由TA於數位學習平台公布習題分配（每人一題），作業需於授課完畢後下一週繳交，作業遲交遲以零分計算。

6.        作業不得遲交，遲交者以零分計算。

7.        各章習題作業務必使用電子郵件與學習數位平台向授課老師請益，或於老師及TA表訂課輔時間請益。

8.        學習有困難同學參加TA所安排的期中考與期末考考前輔導，不得藉任何理由不參加（除有請假證明）。

9.        有學習困難的同學，且從未向老師與TA請益，必須參加星期六08:00-09:00假日輔導。

10.     全學期全勤、作業無缺交（且成績達50分），其學期成績得予加分，學期總成績得以60分計算。

11.     上課出席要求：

(1)出席率佔20%，一周未到出席率為15%，二周未到出席率為10%，三周無故不到課者，出席率以零分計算。

(2)依學校規定全學期缺課達1/3(18節課) 實施期中考或期末考扣考。無故不到一節課，以二節課不到計算。

(3) 同學因故不能到校上課，事先需以簡訊向老師請假，事後必須依學校規定送交假單及證明。

(4) 全學期請假次數不得超過3次（公假除外），假事假不得超過3堂課。若完成請假手續，出席率成績以折半計算。

(5) 全學期缺課達3次(9堂課)以上，出席率成績以零分計算。

(6) 全學期缺課達2次(6堂課)，出席率成績以15%計算；缺課3次，出席率成績以10%計算。

(7) 除有特殊理由外，遲到十五分鐘，該堂課以曠課一次計算。

作    業

每週上課後繳交，全學期計16次。

主要參考

書    籍

許總欣,楊長林,莊尚平（2005）作業管理（Operations Management, 5^th edition ），新陸書局

指定閱讀

教科書各章

教材教具

Heizer, J. & Render, B. (2011) Operations Management, 10^th edition,華泰書局。