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第一章 消費者行為
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第二章 消費者研究
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第三章 市場區隔
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第四章 消費者動機
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第五章 人格與消費者行為
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第六章 消費者知覺
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第七章 消費者學習
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第八章 消費者態度形成與改變
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第九章 溝通與消費者行為
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第十章 參考群體與家庭影響
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第十一章 社會階層與消費者行為
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第十二章 文化與消費者行為
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第十三章 次文化與消費者行為
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第十四章 跨文化消費者行為:國際化觀點
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第十五章 消費者影響與創新擴散
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第十六章 消費者決策歷程
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