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第一章 科技驅策之消費者行為
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第二章 市場區隔、選擇目標市場與產品定位
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第三章 消費者動機與人格
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第四章 消費者知覺
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第五章 消費者學習
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第六章 消費者態度形成與改變
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第七章 消費者說服
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第八章 傳統平面、廣播廣告與新興社群、行動媒體
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第九章 參考群體與口碑效果
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第十章 家庭與其社會角色
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第十一章 文化對消費者行為的影響
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第十二章 次文化與消費者行為
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第十三章 跨文化消費者行為:國際化觀點
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第十四章 消費者決策與創新擴散
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第十五章 行銷道德與社會責任
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第十六章 消費者研究
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